Bagaimana Meng-online-kan Bisnes Offline Anda?

Kita ambil contoh kedai menjual sate tepi jalan.
 
Bahan2 yang diperlukan:
  • 1 Facebook Profile
  • 1 Facebook Page
  • 2 FB Group
  • 1 nama domain
  • 1 hosting
  • 1 laman web
  • 1 No. whatsapp
  • 1 Ads manager
  • 50 – 100 gambar2 bisnes
 

Langkah 1:

Bina satu website, masukan domain, hosting yang dinyatakan di atas tu di sini.
Apa tujuan website ini?
  • Branding
  • Marketing
  • Info tentang bisnes
  • Order online/booking
  • Senarai harga
  • Contact form
  • Google listing
  • FB pixel
  • Google My Business

Langkah 2:

Login ke FB profile kemudian bina:
  • FB Page
  • FB Group
  • Ads Manager (FB Ads)
Apa tujuan 3 perkara di atas?
 
FB Page:
  • Update perjalanan bisnes
  • Branding
  • FB listing
  • Carian Google
  • Marketing
  • Iklan
  • Bina hubungan
 
FB Group:
  • Blast update
  • Blast info
  • Offer
  • Managment
  • Follow up
  • Tribe
 
Ads Manager:
  • Menguruskan iklan di FB Page
  • Database audience
  • Database Customer
  • Retargeting
  • Branding
  • Marketing

Langkah 3:

Pautkan (link) Page, group, laman web dan profile tersebut.
 
+ Update perkembangan bisnes secara santai di FB profile.
 
+ Update info2 dan promosi terkini di FB Page.
 
+ Bina hubungan dengan pelanggan setia di FB Group Customer.
 
+ Bina hubungan dengan Team, agen dll di FB Group Bisnes.
 
+ Bina content marketing dalam web di bahagian blog. Berikan info2 berkaitan bisnes, cerita2 tempahan pelanggan, testimoni dan Lain2 yang sedap dibaca.
 

Langkah 4:

 
Konsisten dan Istiqamah:
 
  • update
  • marketing
  • Branding
  • engagement
 
Kenapa perlunya sebuah bisnes yang hanya menjual sate tepi jalan untuk ada semua benda ni?
 
+ Cipta jenama tersendiri
 
+ Tempahan dari orang luar yang tak pernah pergi kedai anda
 
+ Tempahan terus secara online
 
+ Bisnes anda dijumpai dalam carian Google
 
+ Bisnes anda dijumpai dalam carian di FB
 
+ Autopilot
 
+ Menambah segmen pelanggan
 
+ Membina tribe tersendiri
 
+ Peluang memasuki pasaran baru
 
+ Peluang untuk mengembangkan bisnes
 
+ Peluang mendapat perhatian pelabur
 
Moga bermanfaat.
 
Post ini boleh dishare dengan gembira.

FB Ads. Engagement Menurunkan Kos Iklan

Engagement ialah aktiviti pembaca pada post kita samada mereka like, komen, share atau klik post tersebut..

Sebagai contoh, mereka komen ‘PM’.

Ramai peniaga marah apabila ada orang komen ‘PM’ pada post iklan mereka kerana semua detail sudah ditulis dan no.tel untuk dihubungi sudah disediakan.

Saharusnya kita bersyukur jika ramai orang yang komen seperti itu atau komen2 bertanya harga walau harga sudah terang lagi jelas ditulis.

Aktiviti komen mereka itu sebenarnya membantu meningkatkan kepercayaan facebook bahawa post kita punyai engagement yang tinggi. Bermaksud post itu disukai orang untuk berinteraksi.

Apabila ramai yang komen, post itu akan merebak secara organik (tanpa FB Ads) dengan lebih meluas sekaligus mengurangkan kos FB Ads.

Disebabkan itu, apabila ingin membuat iklan menggunakan FB Ads, jangan sekadar memaparkan iklan untuk orang tengok dan beli, tetapi dalam masa yang sama tingkatkan engagement post tersebut.

Sebagai contoh, siapa komen dapat diskaun.

Semakin luas post iklan kita disebarkan secara organik, semakin murah kos iklan dan semakin tinggi peluang mendapat lebih ramai pelanggan.

Dapat belajar sesuatu? Komen ‘Alhamdulillah’.

InsyaAllah komen anda akan membantu orang lain untuk turut mendapat ilmu.

7 Aktiviti Utama Orang Bisnes Di Facebook

7 Aktiviti Pemasaran Utama Yang Perlu dilakukan Untuk Berjaya Dalam Bisnes FB.
1 – Membina Hubungan.
2 – Membina Kredibiliti.
3 – Membina Tribe.
4 – Membuat Iklan.
5 – Menjual.
6 – Follow Up.
7 – Support.
Keterangan:

 

Membina Hubungan

Ini adalah aktiviti paling utama apabila kita berniaga di FB. Ia adalah aktiviti rutin yang kita perlu lakukan hampir setiap hari. 4 teknik membina hubungan:

  • Tambah rakan dalam profile FB.
  • Tambah ahli dalam group.
  • Tambah liker dalam Page.
  • Tambah subscriber dalam database (email @ SMS).

 

Membina Kredibiliti

Apabila sudah berjaya membina hubungan, jaga kredibiliti diri. Jangan jatuhkan pandangan orang pada kita. Bina pengaruh dan pengikut (follower).

Membina kredibilit bukan bermaksud kita tunjuk pandai, tunjuk hebat atau tunjuk kejayaan, tetapi berikan keselesaan dan keyakinan untuk orang berurusan dengan kita.

 

Membina Tribe

Selepas berjaya membina kredibilit dan pengaruh, kita akan dapat mengumpul golongan yang percaya, yakin dan selesa dengan kita. Mereka inilah tribe kita. Dapatkan database mereka supaya lebih mudah untuk kita berkomunikasi dengan mereka.

 

Membuat Iklan

Iklan tidak semestinya bertujuan menjual produk. Iklan di sini bermaksud ‘memberitahu sesuatu’. Dengan iklan itu kita mahu orang tahu apa yang kita jual, apa bisnes kita, apa yang kita ada untuk tawarkan kepada mereka.

 

Menjual

Seni menjual dan seni membuat iklan adalah berbeza. Selepas beriklan, orang akan kenal produk kita, selepas kenal, mereka ingin tahu, selepas tahu, barulah mereka ingin membeli. Di sini barulah kita mula menjual.

 

Follow-Up

Tidak semua orang yang tahu akan terus membeli produk kita. Ada yang masih ragu-ragu dan mahu tahu lebih lanjut. Mereka mahu tengok2 dulu bagaimana respon orang lain dan sebagainya. Maka follow-up mereka supaya mereka sentiasa mendapat update terkini.

 

Support

Support atau bantuan adalah tempat di mana kita membina kepercayaan yang lebih kukuh kepada orang yang sudah menjadi pelanggan kita. Semasa seminar asas perniagaan internet tahun 2013, saya pernah bertanya kepada peserta seminar saya.
Berapa orang yang menyediakan support untuk pelanggan mereka?

Hampir 95% dari mereka tidak menyediakan sebarang support dan ramai yang masih hairan kenapa ruangan bantuan pelanggan ini diperlukan.

Hakikatnya, jika kita membeli sebuah handphone, kita sendiri akan bertanya kepada penjual itu samada produk itu mempunyai jaminan atau tidak dan kita simpan resit untuk dapatkan bantuan di masa akan datang sekiranya produk itu mengalami kerosakan.

Maka di situlah kepentingan ruangan support pelanggan.

 

.

Cara Guna Profile FB

Anggaplah Profile FB kita sebagai sebuah buku motivasi kita. Bina diri sendiri dengan cara yang betul.

  • Jadikan ia sumber motivasi.
  • Jadikan ia sumber pendapatan.
  • Jadikan ia sumber pahala.
  • Jadikan ia jambatan untuk ke syurga.

Elakkan guna profile FB sekadar untuk beritahu dunia bahawa ‘Saya ada akaun Facebook’.